互联CRM介绍

互联CRM是基于互联网cloud服务的客户关系管理系统(BS/CRM+OA),主要针对成人教育培训、幼儿教育培训、早期教育培训的信息化管理体系,兼容K12模式稳定生源、标准转化流、标准排课消课的标准化模式,也兼顾成教、早教等市场活动推广、约课咨客、到访试听、预约上课等非标准化模式。

互联CRM教育信息化管理系统提供了校区架构、人事权限、功能模块的自定义功能,可以根据不同的运作模式、运营流程进行个性化。从推广到招生,再到教学的每个业务环节,从售前到售中,再到售后的每个服务环节,提供高效高吻合度的解决方案,校区的可复制性不再是遥不可及的。

互联CRM教育信息化系统不仅提供了方便易用的人机交互体验,还提供了校务、教学、市场、销售、财务、客服、物资、人事、统计等等诸多模块的相关功能和解决方案。

在提供了详尽的CRM客户关系管理的同时,系统也对培训机构的教室、老师、课程、课时等全面管理分配,做到了各类智能排课、分班、升班等的同时,也强化了学员与教师之间的互动性,老师可以对学员的每次课后进行小结,学员可以对老师、顾问的服务提出意见和评分,大大提高学员体验;

同时系统为其提供了完善的2D、3D可视化直观报表,让您随时随地都可了解到自己培训教育机构的各类运营数据,并从数据的专业分析中,科学合理的安排工作与人员分配。为机构高层决策提供的有力的数据支撑。

互联CRM除了完美兼容PC外,还兼容Ipad、MacBook、IOS/Android手持终端等等设备,不论您是在家、在商场、在咖啡馆,只要连接了Wi-Fi无线网络,对您的机构各种运作情况,随时随地,了如指掌!

互联CRM有哪些功能

互联CRM教育信息化管理系统所提供的功能,可以形象的描述:从一个小小的培训班成为一个完整的培训机构,您需要一步一步的解决问题,互联CRM都可以为您提供高吻合度的解决方案:

首先,是 选址建校 【建立校区】

有了场所,需要规划场所 【建立部门】

然后, 找到老师,找销售,组建团队。 【建立员工】

老师越来越多了,需要排班,某个老师生病不能上课了,需要调课。产生了教务管理。 【教学管理】

第四,课班排好了,学生可以增加了,需要去宣传推广招生啦,产生了市场推广。 【市场管理】

第五,宣传见效,很多人来电来访咨询,需要不断咨客,约访试听,产生了销售工作。 【销售管理】

第六,销售将咨询的客户变成了付费客户,需要合同管理、收费管理和财务。 【财务管理】

第七,付费的上课效果如何?未付费的原因是什么?教学是否存在问题,业绩上不去是销售能力不够,还是其他原因?需要不断回访客户,获取情报。 【客服回访】

第八,教具教材,甚至白板纸笔,消耗过快,资源浪费。需要采购、库存管理和统计相关。 【物资管理】

第九,人员流失,新人入职,工作交接,人越来越多了需要部门绩效管理,需要招聘更多的人。 【人事管理】

第十,很多校长感慨分身乏术,报表不及时、决策缺少数据支撑,销售教学工作质量难以量化等等痛点迎面而至,需要客户质量统计分析、销售绩效统计分析、课时授课统计分析等。 【统计管理】

第十一,每天客户量什么情况,上课率什么情况,机构的运作情况是什么样的,员工的每日工作是否饱和,诸多问题摆在眼前,想要解决,需要校长一目了然这些问题。 【工作台】

由于功能非常强大,考虑到竞争对手的抄袭可能,故不能完全透漏,敬请理解。欢迎亲自体验尝试。

互联CRM适合哪些机构

加盟商/自营单店

解决方案:
支持Cloud、Cloud+本地、本地部署
无需耗巨资研发即可拥有强大而无限升级的信息化管理系统。
建议采用Cloud部署,支持备份数据到本地。
曾经有的客户购买了系统,担心Cloud部署不安全,从而选择了本地部署
但是自己的服务器遭受病毒、人为因素或不可抗拒因素导致服务器硬盘受损
想恢复数据堪比登天了……
而Cloud部署则没有后顾之忧,我们与阿里云达成合作,所有的服务器为
阿里云VPS服务器,抗自然灾害,抗黑客攻击,实时热备份。
加盟商/自营单店解决方案
拥有多家不同分店解决方案

拥有多家不同分店

解决方案:
支持Cloud、Cloud+本地、本地部署
无需耗巨资研发即可拥有强大而无限升级的信息化管理系统。
建议采用Cloud部署,支持备份数据到本地。
多家分店同步管理,独立运营,不同城市间的自由互通。
数据支持实时热备份到本地,让安全高枕无忧。
作为管理者的您,无论身在何处,都可以随时远程管理您的分店。
支持独立核算、支持不同类型多家门店
支持每家门店断网自由工作、统一管理控制端、清晰掌控每家门店运作……

连锁集团总部

解决方案:
支持Cloud、Cloud+本地、本地部署
无需耗巨资研发即可拥有强大而无限升级的信息化管理系统。
建议采用Cloud部署,支持备份数据到本地。
曾经有的客户购买了系统,担心Cloud部署不安全,从而选择了本地部署
但是自己的服务器遭受病毒、人为因素或不可抗拒因素导致服务器硬盘受损
想恢复数据堪比登天了……
而Cloud部署则没有后顾之忧,我们与阿里云达成合作,所有的服务器为
阿里云VPS服务器,抗自然灾害,抗黑客攻击,实时热备份。
连锁集团总部解决方案

同时支持:

  1. 语言类培训机构
  2. 技能类培训机构
  3. 特长类培训机构
  4. 只要您需要推广、需要招生、需要转化、直接培训或委托培训、需要内部运作的,我们都支持!

互联CRM能帮我做什么

校长(管理者)

超低成本投入、快速解决管理难题,每一分钱的流动出入,都帮您记录存档,不再受传统时间和地域限止,自动流程管控,随时监管工作。 查看客户信息列表,客户量增长情况;个人客户渠道统计,各种成功率统计,销售业绩统计。全部校区(分校区)各种数据报表统计;销售任务设定与完成度等等;客服回访数据列表及统计。销售、教师每日工作量化,客户跟进跟踪状况等。


分校长(副校长、助理、总监)

客户量增长情况,各种客户数据列表;各种数据报表;对校区或者单个销售划分业绩任务等。


财务

各种合同票据归档查看审核、付款形式方式审核、各种财务款项数据统计、订金分期尾款余款等等。


教学

排课排班、课程表计划、教室类型设定、授课类型控制、教师授课课时统计、学员实际出勤状况、学员课后小结等。


市场、销售(顾问)

市场推广计划的发起到实施,过程到结果的无缝跟踪,市场贡献的客户转化情况分析等,

在售前客户的需求意向、来源渠道、约访进度跟踪,客户私有保护,客户信息跟踪,同校区客户信息共享只读,个人销售转化等等统计……

在售后,剩余课时课次统计,上课体验跟踪,为二次转化提供数据。


客服(前台)

客服,不仅仅是售后……

不论转化的未转化的、也不论在读的结课的、还是转课冻结的,客服都可以通过机构自身需求进行回访,获得客户体验相关的情报,为决策和营销掌握先机。

机构日常运作中,互联CRM帮您自动记录每一次客户来电,预先告知客户信息,学员刷课、自动扣课,让您拥有更多时间。


学员

查看课次小结,回复小结信息,给予授课老师、专属顾问的服务体验评分(这将配合绩效体系)。


我们包含上述角色,单不限于上述角色,因为在互联CRM的世界里,岗位不完全等于职能,也许您没设立这个岗位,但是这件事儿是有别的岗位在做着的,身专一职也可以身兼多职。互联CRM会根据您的需要,完全支持职能、岗位、权限自定义。


互联CRM的愿景

解决机构痛点,让领导决策者从复杂的校务运营中,解放出来更多的时间,回归到教育的本质中!